微信保全新功能上線 長生人壽自助服務日趨完善

發布時間:2018年04月24日

  424日,長生人壽客戶服務微信號保全新功能正式上線。公司借助日益廣泛運用的微信客戶服務公眾號,持續深入打造一站式服務平臺,在原有自助保全項目的基礎上,新增申請滿期保險金(僅限投保人、被保險人為同一人)、保單借款(僅限投保人、被保險人為同一人)、更改紅利及生存金領取方式等三項功能,更好地滿足客戶服務需求。

  截至目前,長生人壽客戶服務微信號自助保全項已有13項,客戶可通過關注并綁定公司客戶微信號后,便捷高效地自助辦理保全務。自2016年初微信保全功能上線以來,微信保全使用量從2016年度月均81件,上升到2018年的月均258件??突Ф雜謐災呱習燉砟J降慕郵艸潭卻蟠筇岣?,越來越多的客戶轉向使用便捷高效的微信自助服務形式。

  今后,長生人壽將不斷發掘客戶需求,創新服務模式,提升客戶體驗,打造長生特色的一站式服務平臺。